Osobe s razvijenom emocionalnom inteligencijom često razvijaju sposobnost ne samo razumijevanja svojih emocija, već i prepoznavanja emocija drugih. Upravo zato, njihove komunikacijske vještine ne odlikuje samo jasnoća, već i pažljivost, taktičnost i uvažavanje sugovornika.

Donosimo nekoliko karakterističnih ponašanja koja ljudi s razvijenom emocionalnom i socijalnom inteligencijom češće izbjegavaju u razgovoru s drugima:

Ne stavljaju fokus isključivo na sebe

Svatko želi biti viđen i priznat, no emocionalno kompetentne osobe svjesne su toga da je dijalog dvosmjeran. Svjesno vode razgovore koji nisu usmjereni samo na vlastita postignuća, već potiču i druge da podijele svoje priče.

Ne nameću svoje mišljenje

Umjesto pokušaja da “pobijede” u razgovoru ili nekoga uvjere pod svaku cijenu, oni nastoje graditi mostove kroz aktivno slušanje i postavljanje pitanja. Time pokazuju poštovanje prema tuđim perspektivama.

Biraju s kim će dijeliti svoje vrijeme i energiju

Emocionalno kompetentne osobe obično njeguju odnose koji se temelje na međusobnoj podršci i vrijednostima. Ne zatvaraju se prema drugima, ali s vremenom nauče prepoznati kada neki odnos iscrpljuje više nego što daje.

Ne dopuštaju da ih ometaju distrakcije

Kada slušaju, zaista slušaju. Pogled, govor tijela i odsustvo mobitela na stolu, sve to sugovorniku šalje poruku: Važno mi je što govoriš.
Takav stav gradi povjerenje i povezanost.

Nastoje zapamtiti detalje koji su drugima važni

Bilo da se radi o imenu, hobiju, rođendanu ili projektu na kojem netko radi, ova pažnja prema detaljima signalizira sugovorniku: Zanimaš me, primjećujem te. To nije manipulacija, već autentična pažnja.

Ne koriste humor na račun drugih

Imaju izražen osjećaj za granicu. Svjesni su da čak i dobroćudna šala može biti neugodna ako pogodi tuđe ranjivosti. Zato biraju humor koji ujedinjuje, a ne isključuje.

Ove navike ne dolaze “rođenjem”, nego se razvijaju praksom, samopromatranjem i voljom da budemo bolji sugovornici.

Biti emocionalno inteligentan ne znači biti savršen već svjestan.

Image by StockSnap from Pixabay